Política de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2023
Esta política de privacidad se aplica a la webla web https://www.travelance.club .  (la web, en adelante).

Esta web constituye la plataforma de ventas TRAVELANCE CLUB, a través de la que se ofrecen productos de turoperadores inscritos a la alianza TRAVELANCE.

Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

Los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes..

I. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Responsable: STRAVEL PARTNERS, S.L.U., empresa integrante del Grupo Piñero
  • CIF: B06882203
  • Dirección postal: Plaza Mediterráneo nº 5, 07014 Palma de Mallorca (ILLES BALEARS)

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de GRUPO PIÑERO: dpd.privacy@grupo-pinero.com

II. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Gestión de alta a plataforma TRAVELANCE CLUB:

Tratamos los datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto profesional de representantes de agencias de viajes obtenidos de los turoperadores inscritos a la alianza TRAVELANCE o directamente de la agencia, para tramitar el alta o primera identificación de la agencia de viajes a la plataforma TRAVELANCE CLUB.

Estos tratamientos se basan en la existencia del interés legítimo reconocido por el art. 19 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tiene un impacto limitado en la privacidad de los interesados, corresponde a expectativas razonables de los mismos y no plantea amenazas significativas.

Gestión de la plataforma TRAVELANCE CLUB:

Tratamos los datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto profesional de representantes de agencias de viajes para gestionar la relación con las agencias registradas en la plataforma y su participación en el programa TRAVELANCE CLUB

La base jurídica de estos tratamientos es la ejecución de la relación contractual suscrita con su agencia al aceptar las condiciones generales de TRAVELANCE CLUB.

Gestión y organización de eventos promocionales:

Tratamos los datos identificativos (nombre y apellidos) y de contacto profesional de representantes de agencias de viajes que se inscriban a eventos promocionales organizados para agencias de viaje con la finalidad de gestionar y organizar dichos eventos.

La base jurídica de estos tratamientos es la ejecución de la relación contractual que es establece al inscribirse al evento.

Envío de información comercial:

Tratamos los datos contacto profesional para remitirle comunicaciones profesionales sobre productos y servicios turísticos ofrecidos a través de Travelance.

Estos tratamientos se basan en su consentimiento manifestado al inscribirse a eventos dirigidos a agencias de viajes y, para aquellas agencias ya inscritas a la plataforma TRAVELANCE CLUB la base jurídica de estos tratamientos es el art. 21.2. de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En cualquier momento podrá solicitar su baja de nuestra lista distribución mediante el enlace previsto a tal fin en nuestras comunicaciones o enviando un email a: dpd.privacy@grupo-pinero.com

Administración y gestión de la seguridad de la web:

Tratamos datos de navegación (direcciones IP o logs) para administrar y gestionar la seguridad de la web y de las cuentas de acceso a TRAVELANCE CLUB. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web. Este interés está expresamente reconocido por el considerando 49 del RGPD. Para la ponderación de dicho interés respecto a sus derechos y libertades se ha tenido en cuenta que este tratamiento corresponde a prácticas de seguridad generalizas, no plantea amenazas significativas para los interesados y que el acceso a la información sobre el uso de sistemas como la web está limitado a un número reducido de personas, con privilegios de acceso necesarios para la administración de los mismos. 

Fines estadísticos y de gestión de calidad:

Con el fin de evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios realizamos estadísticas a partir de datos agregados obtenidos de datos de datos de navegación en la web, p. ej. dirección IP, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web (+ info en nuestra política de cookies). 

Estos tratamientos se basan en nuestro Interés legítimo para evaluar y gestionar la calidad de nuestros servicios. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tenía un impacto limitado en la privacidad de los interesados, correspondía a expectativas razonables de los mismos y no planteaba amenazas significativas.  

III. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que la agencia mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados. Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.
Los datos tratados para remitir información profesional se conservarán activos mientras no solicite su supresión.

IV. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

Sus datos sólo serán comunicados a terceros por obligación legal o con su consentimiento o cuando su petición implique tal comunicación.
La utilización de la plataforma de ventas TRAVELANCE CLUB producirá una comunicación de sus datos a los turoperadores integrados actualmente en la alianza TRAVELANCE o que se integren en un futuro con la finalidad de mantener relaciones comerciales con la agencia de viajes inscrita. La base jurídica para realizar esta comunicación es el interés legítimo reconocido por el art. 19 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para la ponderación de este interés respecto a sus derechos y libertades se ha determinado que el tratamiento tiene un impacto limitado en la privacidad de los interesados, corresponde a expectativas razonables de los mismos y no plantea amenazas significativas.

V. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Tiene igualmente derecho a oponerse a la adopción de decisiones individuales automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre Ud. o le afecten significativamente de modo similar, cuando concurra este derecho de acuerdo con lo previsto en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.  
Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control. Consulte el listado y los datos de contacto de las agencias de protección de datos europeas en la web de la Comisión Europea en http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud por correo postal o electrónico las direcciones indicadas en el apartado “1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?”.
Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.